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Se acedeu a
esta área, é porque tem problemas na leitura das mensagens
que enviamos do comsualicenca.com
em formato HTML.
Para que o possamos
ajudar, temos que saber que sistema utiliza para ler o seu e-mail.
1. Webmail
Se tem uma conta
de Webmail, ou seja, um correio na Internet onde pode aceder, com um login
e uma password, em qualquer computador (p.ex. Hotmail, Yahoo, Sapo, etc)
o erro apenas pode ser devido a que a sua conta de e-mail não suporta
HTML, pelo que as mensagens com código HTML não poderão
ser visualizadas.
No caso de ter uma
conta portugalmail, sapo,
clix, ou mail.pt, e tiver problemas
em visualizar as mensagens, clique aqui para saber
como resolver o problema.
2. Programa
de Correio Electrónico
Se utiliza
um Programa de Correio Electrónico, como o Microsoft Outlook,
Netscape Messenger, Lotus Notes ou Eudora (últimas versões),
este deverá suportar HTML. Se o seu Programa de Correio Electrónico
se encontra nestas 4 opções e não comsegue
ler as mensagens do comsualicenca.com,
pode ser devido a um erro no e-mail. Por favor, agradecíamos
que nos escrevesse para
mensagem@comsualicenca.com, indicando-nos o seu e-mail,
password e código da mensagem, para tentarmos resolver o
problema.
Se o seu Programa
de Correio Electrónico não é nenhum dos anteriores,
a única solução é mudar de Programa,
ou activar um webmail, como indicamos em Troca
de e-mail.
Troca
de e-mail
Para mudar o
seu endereço de e-mail no comsualicenca.com,
siga os seguintes passos:
· Clique no
link http://www.comsualicenca.com/area.asp
para aceder à sua área pessoal.
· Nesta página, no campo "e-mail", coloque o endereço
de e-mail com que se registou. No campo "password", deve colocar
a password que lhe enviamos por e-mail quando efectuou o seu registo.
Depois, clique em "Entrar na área pessoal". Se esqueceu
a sua password, carregue em "esqueci-me da password", que esta
será reenviada automaticamente.
· Nos campos "E-mail" e "Repetir E-mail", substitua
o endereço de e-mail antigo pelo novo.
· Clique no botão "Actualizar dados" no final
da página. Todos os outros dados, bem como o dinheiro acumulado
irá manter-se. Passaremos a enviar toda a informação
para o novo endereço de correio electrónico.
· Finalmente, clique no botão "Terminar sessão".
Resolução
de problemas com webmail
Portugalmail e
Sapo
Para visualizar a
mensagem devera clicar no anexo (onde diz "text/html").
Clix
Devera aceder a parte
de "opções" do webmail do clix e escolher, em
"visualização das mensagens" a hipótese
"ver mensagens em HTML".
Mail.pt
Devera aceder a parte
de "configurações" do webmail do mail.pt e escolher,
em "mensagens com formatação" a hipótese
"sim" (em que a mensagem aparecerá automaticamente em
HTML) ou "janela à parte" (em que aparecera a mensagem
em formato HTML numa janela a parte).
Se a resolução
do seu problemas não se encontra nesta secção,
por favor escreva-nos para mensagem@comsualicenca.com.
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